TikTok, Pinterest, Snapchat : ces plateformes attirent l'attention, et la tentation est grande de s'y lancer pour ne pas paraître dépassé. Mais avant d'y investir un budget publicitaire, une question s'impose : ces canaux sont-ils réellement pertinents pour votre entreprise ? La réponse dépend entièrement de votre audience et de votre offre — pas de la mode du moment.
Cet article vous aide à juger la pertinence de ces plateformes pour votre cas. Nous verrons leur logique commune, leurs audiences bien distinctes, et surtout la question décisive à vous poser avant de vous y lancer, pour éviter d'investir par mimétisme plutôt que par stratégie.
TikTok, Pinterest, Snapchat : des canaux à part
Ces trois plateformes sont des réseaux de contenu, chacun avec son univers, son audience et ses formats propres. Elles proposent toutes de la publicité, mais fonctionnent différemment des canaux de recherche, et même entre elles. Les regrouper sous l'étiquette « plateformes émergentes » ne doit pas masquer leurs profondes différences : ce qui marche sur l'une n'a rien d'évident sur l'autre.
Avant d'envisager l'une d'elles, il faut donc comprendre deux choses : la logique générale qu'elles partagent, et ce qui les distingue. Car investir sur ces canaux sans en saisir la nature, c'est s'exposer à dépenser sans résultat. Commençons par la logique qui les rapproche.
Une logique de création de demande
Comme les autres réseaux sociaux, ces plateformes relèvent d'une logique de création de demande. Les internautes n'y recherchent pas votre offre : ils consomment du contenu, se divertissent, s'inspirent. Vous les touchez selon leur profil, leurs centres d'intérêt ou les contenus qu'ils consultent, pour susciter un intérêt chez des gens qui ne vous cherchaient pas — et non pour répondre à une demande exprimée.
Cette distinction est fondamentale, et elle conditionne ce que vous pouvez en attendre. Ces canaux servent à faire découvrir, à créer de l'envie, pas à capter une intention d'achat immédiate comme le ferait la recherche. Le principe qui oppose captation et création de demande, central pour bien employer ces plateformes, est développé dans le Search capte la demande, le Social la crée. En attendre des conversions immédiates serait une erreur d'attente.
Des audiences et des usages bien distincts
Voici ce qui les sépare, et qui change tout selon votre activité. TikTok mise sur la vidéo courte, avec une audience souvent jeune et large, et un fort potentiel de viralité. Pinterest fonctionne comme un univers de découverte visuelle et d'inspiration, particulièrement pertinent pour certains domaines comme la décoration, la mode, le bricolage ou l'événementiel. Snapchat touche, lui aussi, une audience plutôt jeune.
Ces différences ne sont pas anecdotiques : elles déterminent si une plateforme correspond à votre cible et à votre offre. Une activité dont les clients sont des professionnels d'âge mûr n'aura pas grand-chose à faire sur des plateformes à audience jeune ; une offre visuelle et inspirante peut en revanche trouver sa place sur Pinterest. Chaque plateforme parle à un public et se prête à un type d'offre. Le bon réflexe est de confronter ces profils au vôtre.
La vraie question : votre audience y est-elle ?
Tout se ramène à une question décisive : votre audience est-elle réellement présente et active sur ces plateformes, et votre offre s'y prête-t-elle ? Si vos clients potentiels n'y sont pas, ou si votre offre ne se prête pas à leurs formats, y investir n'a aucun sens, aussi populaires soient ces réseaux. La pertinence ne se décrète pas : elle se vérifie au regard de votre cible.
Posez-vous donc trois questions simples avant de vous lancer. Mes clients sont-ils vraiment actifs sur cette plateforme ? Mon offre se prête-t-elle à son format et à son état d'esprit ? Ai-je le budget et le contenu nécessaires pour y faire bonne figure ? Si la réponse est non, mieux vaut s'abstenir. Suivre la mode sans cette analyse, c'est risquer de dépenser un budget sur un canal inadapté.
Pour une TPE/PME : après les bases
Pour une TPE ou une PME, ces plateformes viennent rarement en premier. Ce sont des canaux supplémentaires, soumis à la même règle que tout élargissement : ne pas disperser un budget limité avant d'avoir solidement établi les bases. Pour la plupart des petites structures, la recherche — qui capte la demande existante — et éventuellement les réseaux comme Meta passent avant ces plateformes plus spécifiques.
La question de savoir si même un canal social plus établi comme Meta est pertinent pour une PME est d'ailleurs un préalable utile, traité dans faut-il faire de la publicité Meta quand on est une PME. Ces plateformes émergentes méritent d'être envisagées seulement si votre audience y est vraiment, et une fois vos canaux prioritaires en place et rentables. La nouveauté d'un canal n'est jamais, à elle seule, une raison d'y investir.
Choisissez vos canaux selon votre audience
La pertinence de TikTok, Pinterest ou Snapchat dépend de votre audience et de votre offre, pas de la mode. Pour arbitrer vos canaux sociaux avec discernement, découvrez notre accompagnement sur la page Agence Meta Ads.